Questions fréquentes
Le produit
Missea remplace-t-il le coordinateur ?
Non. Il lui enlève la recherche manuelle, les relances et la ressaisie. Les décisions restent les siennes : choix de l'interprète quand plusieurs conviennent, arbitrages, relation avec les donneurs d'ordre.
Mes interprètes doivent-ils installer une application ?
Non. Missea fonctionne dans le navigateur du téléphone : réception des propositions, acceptation, feuille d'intervention signée à l'écran.
Mes donneurs d'ordre doivent-ils payer quelque chose ?
Non. Le portail leur est ouvert par votre structure, sans frais ni abonnement de leur côté.
Peut-on continuer à recevoir des demandes par téléphone ?
Oui. Le coordinateur les saisit en quelques champs ; elles suivent ensuite le même circuit que les demandes reçues par le portail.
Et la visioconférence ?
Aujourd'hui, la fiche de mission peut contenir le lien de l'outil de visio de votre choix. Une visio intégrée est prévue dans une version ultérieure.
Missea fournit-il des interprètes ?
Non. Ce sont vos interprètes, vos donneurs d'ordre, vos tarifs et vos règles. L'outil sert à les gérer.
La mise en place
Combien de temps prend la mise en place ?
Quelques semaines, selon la quantité de données à reprendre et le nombre de personnes à former. La plupart du travail se fait à distance.
Reprenez-vous nos données existantes ?
Oui : interprètes, donneurs d'ordre et grilles tarifaires sont repris depuis vos fichiers actuels (tableurs, exports de votre outil).
Qui paramètre l'outil ?
Moi, avec vous, pendant la mise en place : vocabulaire, circuits de validation, grilles tarifaires, documents exigés des interprètes. Vous pouvez ensuite ajuster ces réglages vous-même.
Quel est l'engagement ?
Douze mois, renouvelés tacitement.
Les données
Où sont hébergées les données ?
En France. Le détail est sur la page Sécurité et RGPD.
Missea stocke-t-il des données de patients ?
Non. Une mission référence un service, une langue et un créneau, jamais un nom ni un dossier.
Puis-je récupérer mes données si j'arrête ?
Oui. À la fin de l'abonnement, vous recevez l'export complet de vos données dans un format lisible par un tableur.