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Questions fréquentes

Le produit

Missea remplace-t-il le coordinateur ?

Non. Il lui enlève la recherche manuelle, les relances et la ressaisie. Les décisions restent les siennes : choix de l'interprète quand plusieurs conviennent, arbitrages, relation avec les donneurs d'ordre.

Mes interprètes doivent-ils installer une application ?

Non. Missea fonctionne dans le navigateur du téléphone : réception des propositions, acceptation, feuille d'intervention signée à l'écran.

Mes donneurs d'ordre doivent-ils payer quelque chose ?

Non. Le portail leur est ouvert par votre structure, sans frais ni abonnement de leur côté.

Peut-on continuer à recevoir des demandes par téléphone ?

Oui. Le coordinateur les saisit en quelques champs ; elles suivent ensuite le même circuit que les demandes reçues par le portail.

Et la visioconférence ?

Aujourd'hui, la fiche de mission peut contenir le lien de l'outil de visio de votre choix. Une visio intégrée est prévue dans une version ultérieure.

Missea fournit-il des interprètes ?

Non. Ce sont vos interprètes, vos donneurs d'ordre, vos tarifs et vos règles. L'outil sert à les gérer.

La mise en place

Combien de temps prend la mise en place ?

Quelques semaines, selon la quantité de données à reprendre et le nombre de personnes à former. La plupart du travail se fait à distance.

Reprenez-vous nos données existantes ?

Oui : interprètes, donneurs d'ordre et grilles tarifaires sont repris depuis vos fichiers actuels (tableurs, exports de votre outil).

Qui paramètre l'outil ?

Moi, avec vous, pendant la mise en place : vocabulaire, circuits de validation, grilles tarifaires, documents exigés des interprètes. Vous pouvez ensuite ajuster ces réglages vous-même.

Quel est l'engagement ?

Douze mois, renouvelés tacitement.

Les données

Où sont hébergées les données ?

En France. Le détail est sur la page Sécurité et RGPD.

Missea stocke-t-il des données de patients ?

Non. Une mission référence un service, une langue et un créneau, jamais un nom ni un dossier.

Puis-je récupérer mes données si j'arrête ?

Oui. À la fin de l'abonnement, vous recevez l'export complet de vos données dans un format lisible par un tableur.