Tout le quotidien d'une structure d'interprétariat, dans un seul outil
De la demande d'un hôpital jusqu'au bilan annuel remis au financeur, Missea suit chaque mission à toutes ses étapes. Chaque structure travaille dans son propre espace, à ses couleurs, avec son vocabulaire.
Annuaire des interprètes
Une fiche par interprète : langues et niveaux, zones d'intervention, modalités (présentiel, téléphone, visio), qualifications et documents (diplômes, assermentation, attestation de charte, pièce d'identité) avec dates d'expiration et alertes. Le statut (salarié, vacataire, auto-entrepreneur) est pris en compte dans le calcul de la rémunération.
Demandes et missions
Les demandes arrivent par le portail des donneurs d'ordre ou sont saisies par le coordinateur : langue, date, durée, modalité, lieu ou service. Chaque mission suit un circuit clair : demande, proposition, acceptation par l'interprète, réalisation, feuille d'intervention, validation, facturation. Les annulations appliquent les règles de facturation définies par la structure (délai de prévenance, annulation tardive). Les missions récurrentes se créent une fois.
Recherche du bon interprète
À partir de la langue, de la zone, de la modalité, des qualifications exigées et des disponibilités, Missea propose une liste ordonnée de candidats. La proposition part par e-mail ou SMS, l'interprète accepte en un clic, et sans réponse dans le délai fixé, la proposition passe au suivant.
Urgences et astreinte de nuit
Pour les demandes marquées urgentes par un donneur d'ordre habilité, sur les créneaux que la structure a autorisés, la recherche se lance automatiquement, y compris la nuit et le week-end. Le coordinateur retrouve le matin ce qui a été traité.
Planning
Agenda par interprète, par langue et par donneur d'ordre, avec détection des chevauchements et prise en compte du temps de trajet entre deux missions en présentiel.
Feuilles d'intervention
Sur le téléphone de l'interprète, la mission est horodatée (début et fin réels) et signée sur l'écran par le professionnel demandeur. C'est la pièce justificative de la facturation et des bilans : plus de feuille papier à récupérer.
Facturation et rémunération
Grilles tarifaires par donneur d'ordre : tarif horaire par modalité, forfaits de déplacement, majorations (urgence, nuit, week-end, langue rare), bons de commande de marchés publics. Factures en PDF, suivi des règlements, relances. Côté interprètes, un récapitulatif mensuel des missions et le calcul de la rémunération selon le statut, exportable pour la paie ou l'auto-facturation. Exports comptables pour le cabinet.
Rapports pour les financeurs
Volumes par langue, par donneur d'ordre, par modalité, délais de réponse, taux de couverture des demandes. Les exports annuels sont formatés pour les dossiers de subvention (ARS, département, DAAEN). Le bilan qui prenait des jours à consolider depuis un tableur sort en quelques minutes.
Portail des donneurs d'ordre
Hôpitaux, tribunaux, centres d'accueil et services sociaux passent leurs demandes en ligne, suivent leur avancement et retrouvent factures et justificatifs. Chaque établissement peut avoir plusieurs comptes, un par service.
À vos couleurs
Logo, couleurs, adresse du site (par exemple interpretariat.votre-structure.fr) et e-mails aux couleurs de la structure. Les donneurs d'ordre voient votre marque, pas la mienne.
Des profils prêts à l'emploi
Un tribunal n'a pas les besoins d'un hôpital. Missea repose sur un socle unique dont le vocabulaire, les champs, les étapes de validation et les grilles tarifaires se paramètrent. Trois profils sont livrés prêts à l'emploi et ajustables : Santé (anonymat des patients, urgences, rapports ARS), Social et asile (missions récurrentes, entretiens longs, bilans de subvention), Justice (assermentation obligatoire, convocations, mémoires de frais). Un profil Langue des signes est en préparation.
Ce que Missea ne fait pas
Missea ne fournit pas d'interprètes et ne met personne en relation. Ce sont vos interprètes, vos donneurs d'ordre, vos tarifs et vos règles : l'outil sert à les gérer, pas à s'y substituer.